ZWAV Kundenservice

Online-Service

24h Havariedienst

Erweiterte Onlinenutzung

Ab sofort bietet der ZWAV seinen Kunden weitere Serviceleistungen im Onlinebereich an. Folgende Aufträge sind ab sofort auch online ausführbar:

  • Zählerstandserfassung
  • Einzugsermächtigung und Sepa Lastschriftmandat
  • Änderung von Kundendaten
  • Änderung von Abschlagszahlungen
  • Erstattung von Guthaben

Zählerstandserfassung Jahresablesung

Musterkarte Selbstableseung

Für die Jahresablesung des Wasserzählers stellen wir Ihnen folgendes Onlineformular zur einfachen und schnellen Erfassung der Daten zur Verfügung.

Mit der Nutzung des Formulars ermöglichen Sie uns eine schnelle und effiziente Abwicklung der Zählerstandserfassung.

So funktioniert die Selbstablesung:

  1. Lesen Sie den Zählerstand ab
  2. Tragen Sie den Zählerstand im Formular ein
  3. Tragen Sie das Ablesedatum im Formular ein
  4. Vergleichen Sie die Zählernummer
  5. Tragen Sie die Zählernummer ein

Kundenangaben


(* = Angaben erforderlich)

Zählerangaben


(* = Angaben erforderlich)


Weitere Unterzähler (optional)


Was ist die Summe aus 4 und 8?

Einzugsermächtigung und Sepa-Lastschriftmandat

Formular

1. Einzugsermächtigung: Ich ermächtige den ZWAV widerruflich die von mir zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit durch Lastschrift von meinem Konto einzuziehen.

2. SEPA-Lastschriftmandat: Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die vom ZWAV gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von 8 Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Kundenangaben


(* = Angaben erforderlich)

Bankverbindung


(* = Angaben erforderlich)

Bitte rechnen Sie 7 plus 3.

Änderung von Kundendaten

Formular

Bei Ihnen hat sich etwas in Ihren persönlichen Daten verändert?

Mit diesem Formular können Sie uns alle Veränderungen schnell und einfach mitteilen.
Bei Kundenwechsel oder Änderung des Rechnungsempfängers benutzen Sie bitte das Downloadformular.

Kundendaten (alt)


(* = Angaben erforderlich)

Kundendaten (neu)


(* = Angaben erforderlich)

Bankverbindung


(* = Angaben erforderlich)

Sonstige Hinweise Ihrerseits


(nur bei Bedarf)

Bitte addieren Sie 4 und 9.

Änderung Ihrer Abschlagszahlungen

Formular

Die Höhe des jeweiligen Abschlagsbetrages für Wasser und Abwasser wird anhand der entsprechenden im Vorjahr verbrauchten Mengen bzw. der entstandenen Gebühr ermittelt und festgelegt. Möchten Sie die Höhe der Abschläge ändern, teilen Sie uns dies einfach online mit.

Für eine Senkung des Abschlagsbetrages bedarf es einer vorherigen Prüfung. Dafür geben Sie bitte eine kurze Begründung ab (zum Beispiel Änderungen der im Haushalt lebenden Personenzahl auf x Personen, der aktuelle Zählerstand oder ähnliches). Wir werden Ihnen innerhalb von einigen Tagen eine Abschlagsmitteilung zusenden.

Kundenangaben


(* = Angaben erforderlich)

Was ist die Summe aus 6 und 3?

Erstattung von Guthaben

Formular

Sie bekommen von uns ein Guthaben erstattet?

Füllen Sie einfach dieses Formular aus und wir überweisen Ihnen das Guthaben umgehend auf Ihr Konto.

 

Kundenangaben


(* = Angaben erforderlich)

Bankverbindung, an die das Guthaben überwiesen werden soll


(* = Angaben erforderlich)

Bitte addieren Sie 1 und 4.